社員もパートもみずから動き出す「心の報酬」の与え方

［著者］
中 昌子（なか・しょうこ）
株式会社マリン代表取締役、社会保険労務士。1959年福岡県生まれ。千葉県在住。新卒で新日鐵に入社して輸出業務に携わるも、専業主婦にあこがれて3 年で退社。3人の男の子を育て上げ、39歳のとき、近所のスーパーマーケットでパートとして働きはじめる。当時の時給は760円だった。
持ち前の明るさと行動力から3年後に店長となり、「働く喜び」を軸にした人材育成を行うことで、来客数を3倍、売上げも3倍にする。当時はその成長ぶりとユニークな試みが話題となり、テレビ局の取材を多数受けた。研修依頼が増えたことから、2 年後の平成15 年に人材育成・組織活性化のコンサルタントとして独立。
クライアントは中小企業、店舗、レストラン、医療機関、介護施設など多岐にわたり、全国を飛び回る生活。年間180回以上、のべ3 万人以上の研修実績を持つ。東京理科大学、工学院大学などで、就職対策講座やコミュニケーション講座の講師も務める。また、会社に「笑顔の花」をたくさん咲かせることを使命として掲げており、笑顔体操のCD・DVDをリリースするなど、スマイルコンサルタントとしても活動を広げている。